Tham khảo

Dữ liệu của bạn được ok356 bảo vệ như thế nào

ok356 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hoá SSL trên mọi kết nốiXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ok356 Dữ liệu của bạn được ok356 bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách ok356 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá qua kết nối SSL và lưu trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật hiện hành tại khu vực cho phép truy cập. Sau khi mục đích lưu trữ không còn, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch khỏi bị đánh cắp trong quá trình truyền tải.

Thời hạn lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng hoặc mục đích xử lý kết thúc, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Cookie và tuỳ chọn trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc mục Cài đặt trong tài khoản để bắt đầu quy trình xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu của bạn trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của ok356. Nêu rõ loại yêu cầu – xem, chỉnh sửa hoặc xoá – để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ giao diện điện thoại hoặc máy tính.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách ok356 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của ok356.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu giữ.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết theo yêu cầu vận hành.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt hoặc qua thông báo cookie khi truy cập lần đầu.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ, trừ phần dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp luật tại khu vực áp dụng.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập, kể cả trên điện thoại. Dữ liệu thiết bị như loại trình duyệt và hệ điều hành cũng được thu thập và bảo vệ theo cùng một quy trình.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.